Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты.
Если Вы не согласны с ее условиями, Исполнитель предлагает вам отказаться от акцепта оферты.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
25.04.2025
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящая публичная Оферта (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Хилькевич Анны Александровны, ИНН 773004510192, ОГРНИП 308770000227716, далее именуемая «Исполнитель», физическому лицу, далее именуемый «Заказчик», заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг.
- Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг.
- В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается Сторонами).
- Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего договора на оказание информационно-консультационных услуг.
- ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
- В целях единого понимания настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Хилькевич Анна Александровна, ИНН 773004510192, ОГРНИП 308770000227716, предоставляющая информационно-консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
Заказчик — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, совершившее акцепт настоящей Оферты.
Оферта — настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон в отношении предмета договора. Актуальная редакция оферты размещается на сайте Исполнителя
https://khilkevich-dzen.ru/ (далее – Сайт).
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения следующих действий: внесением установленной Исполнителем предоплаты за услуги в соответствии с условиями Оферты. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения.
Договор на оказание информационно-консультационных услуг — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
Услуги по предоставлению доступа к материалам — возмездное предоставление Заказчику доступа к авторским материалам Исполнителя в предусмотренных тарифом порядке и объеме. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
Информационные и иные материалы — текстовые и/или аудио, видеоматериалы, презентации, дневники, гайды и иные документы, разработанные Исполнителем или переданные Исполнителю, и содержащие информацию для достижения целей настоящего Договора.
Обратная связь — консультационные услуги в форме поддерживающего общения по доступным пройденным материалам, в объеме, предусмотренном тарифом.
Тариф — набор отдельных услуг, приобретаемых Заказчиком. Актуальная редакция описания тарифов размещается на Сайте.
Чат — сообщество Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью обсуждения полученных услуг между собой, в зависимости от описания выбранного тарифа.
- ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
- Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику силами Исполнителя информационно-консультационных услуг в соответствии с выбранным Тарифом (далее — услуги).
- Описание, стоимость и условия оказания услуг определяются Исполнителем по своему усмотрению в одностороннем порядке. Информация об услугах размещается на Сайте Исполнителя.
- Настоящий Договор, заключенный посредством Акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. В части предоставления доступа к информационным материалам на интернет-платформе, к обратной связи, к Чату, применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
- Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Для Заказчиков, совершивших Акцепт Оферты до публикации новых условий, Договор считается заключенным в прежней редакции.
- Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик:
- гарантирует достоверность и актуальность предоставляемых о себе сведений;
- гарантирует, что он является совершеннолетним, дееспособным и правоспособным лицом;
- соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;
- подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием ПО в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом;
- подтверждает, что уведомлен о том, что критериями качественной услуги является предоставление Исполнителем услуги в соответствии с объемом, указанным в настоящей Оферте и/или на Сайте Исполнителя и иные критерии не являются критериями качества;
- принимает, что незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
- ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
- Исполнитель оказывает услуги дистанционно — при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
- Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на Сайте либо направляет регистрационные данные Исполнителю другим способом (в том числе через социальные сети, мессенджер).
- Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИ, номер телефона, e-mail.
- После заполнения всех полей для подачи заявки, лицо, желающее получить услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Оплатить», «Купить» или аналогичного текста. Одновременно лицо подтверждает согласие с условиями Оферты, о чем на Сайте есть соответствующая надпись: «Я подтверждаю, что ознакомился и принимаю все положения Публичной оферты» (или аналогичного содержания). В случае направления регистрационных данных Исполнителю другим способом (в том числе через социальные сети, мессенджер) Заказчик совершает действия аналогичного характера.
- Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку, переходит по ссылке на оплату стоимости услуги. Оплата происходит на сайте Исполнителя одним из способов, указанным на сайте.
- Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
- Стоимость услуг публикуется на Сайте Исполнителя.
- В случае приобретения Заказчиком услуг Исполнителя с использованием заемных средств (банковская рассрочка), Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
- Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой Акцепт путем оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте Исполнителя и (или) в его социальных сетях.
- Исполнитель вправе привлекать спикеров, экспертов, а также использовать иные бонусные материалы и услуги в различных формах, в том числе, но не ограничиваясь – доступ к иным дополнительным материалам (конспекты, чат-боты, практики, подкасты), доступ к материалам после окончания оказания услуг, доступ к Чату, прямые эфиры и др. При этом Стороны признают, что такие материалы являются бонусными, главной функцией имеют мотивацию Заказчика к более эффективному применению материалов. Бонусные материалы предоставляются Заказчикам бесплатно в зависимости от выбранного Тарифа. Наличие или отсутствие таких материалов не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком услуг по Договору и отдельной оценке такие материалы не подлежат.
- После подтверждения оплаты услуг и Акцепта настоящей Оферты Исполнитель направляет Заказчику по электронному адресу информацию по доступу на интернет-платформу, где Заказчику открывается персональный доступ к материалам на срок, предусмотренный Тарифом. В случае, если доступ на интернет-платформу не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем, по указанному на Сайте или в настоящей Оферте электронному адресу или иным контактам Исполнителя.
- Исполнитель обеспечивает размещение информационных и иных материалов или записей прошедших эфиров на интернет-платформе в предусмотренном объеме, согласно описанию Тарифа.
- Период оказания услуг указывается на Сайте и зависит от выбранного Тарифа.
- Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к информационным материалам на интернет-платформе после окончания периода оказания услуг:
- на 1 месяц на Тарифе “Мой путь”;
- на 2 месяца на Тарифе “Мой путь с поддержкой”.
Доступ к материалам после окончания периода оказания услуг (пункт 4.13. настоящей Оферты) предоставляется Исполнителем безвозмездно и не влияет на объем и стоимость оказанных услуг. Период доступа к материалам после завершения услуги (момент, когда услуга оказана) не входит в длительность услуги.
- Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенные информационные материалы. Оказание услуг Исполнителем начинается в момент предоставления возможности получить доступ на интернет-платформу, где будут размещены материалы.
- Услуги по предоставлению доступа к модулям, дополнительным информационным материалам считаются оказанными Исполнителем в момент открытия доступа к соответствующему модулю, а также открытия доступа к дополнительным материалам на интернет-платформе, независимо от их фактического просмотра Заказчиком. Модули, а также дополнительные материалы открываются поэтапно, информация об этом размещается на интернет-платформе/ или на новостном Telegram-канале.
- Исполнитель оказывает поддерживающую обратную связь по пройденным материалам, если это предусмотрено Тарифом. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента предоставления комментариев на интернет-платформе на ответы Заказчика, которые предоставлены в установленный Исполнителем срок. В случае, если Заказчик уклоняется от выполнения заданий/направления ответов в установленный Исполнителем срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг и возврат стоимости услуг не осуществляет.
- Исполнитель обеспечивает размещение записей прошедших эфиров, вебинаров на интернет-платформе, в установленном Тарифом объеме. После завершения периода оказания услуг, Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к видеоматериалам согласно п. 4.14. настоящей Оферты.
- В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не пользуется материалами, доступ к которым приобрел, не выполняет задания в установленный срок, для получения обратной связи от Исполнителя, то услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
- Исполнитель безвозмездно предоставляет доступ к общему Чату Тарифа, и сохраняет его во время периода оказания услуг.
- В случае если Заказчик не получает услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию – услуги со стороны Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом.
- Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
- Оказание услуг Исполнителем может быть приостановлено или перенесено Исполнителем в одностороннем порядке в связи с производственной необходимостью, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик уведомляется посредством сообщения информации на интернет-платформе или в новостном Telegram-канале.
- Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в Telegram-канале/Чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками в Чате, закрытом Telegram-канале, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в Договоре.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Заказчик вправе:
- Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.
- Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг.
- Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг.
Заказчик обязан:
- Предоставить достоверную информацию о себе, необходимую для на получения услуг.
- Самостоятельно и своевременно знакомиться с актуальной редакцией Оферты, расположенной на Сайте.
- Оплатить услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты.
- Обратиться к Исполнителю при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
- Самостоятельно и заблаговременно позаботиться о наличии программ и исправности оборудования, необходимых для получения услуг. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в срок и надлежащего качества.
- Не предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, а также не предоставлять третьим лицам иными способами доступ к материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
- Соблюдать во время получения услуг порядок и дисциплину, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, а также не мешать процессу оказания услуг и не нарушать правил поведения (указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление других Заказчиков Исполнителя, самого Исполнителя/его представителя, нецензурные высказывания, реклама, нахождение в измененном состоянии сознания, а также другие нарушение законодательства РФ). При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право не допустить Заказчика к услуге, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за услугу, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
Исполнитель вправе:
- Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора.
- В любой момент изменять длительность периода оказания услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на интернет-платформе и/или в новостном Telegram-канале не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений.
- Аннулировать участие Заказчика без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения (указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление других Заказчиков, Исполнителя и/или представителей Исполнителя, реклама, нецензурные высказывания, нахождение в измененном состоянии сознания), а также за другие нарушение законодательства РФ.
- Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации. Исполнитель не несет ответственность в случае предоставления недостоверной информации Заказчиком.
- Привлекать третьих лиц для оказания услуг без предварительного уведомления Заказчика и без получения его согласия.
- Заблокировать доступ ко всем материалам и расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае оскорбительного, неэтичного, агрессивного поведения Заказчика, которое выражается в словах (в комментарии или любое другое цифровое сообщение, а также устная речь на онлайн-эфирах, если такие предусмотрены).
Исполнитель обязан:
- Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащего качества и в соответствии с описанием услуг на Сайте.
- Оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего качества оказанных услуг Исполнителем, не является основанием для предъявления претензий о некачественном оказании услуг, расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику. Критериями надлежащего качества услуги является предоставление услуги в соответствии с перечнем услуг, входящих в выбранный Заказчиком Тариф.
- Предоставлять Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемой услуге по его требованию.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
- За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим не по вине Исполнителя.
- Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый установленный случай.
- При выявлении факта нарушения Заказчиком положений 8 раздела Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или правообладателя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю штраф от 300 000 (трехсот тысяч) рублей до 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый выявленный случай.
Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
- Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора.
- Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
- Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
- Достижение качественного результата при оказании услуг зависит от индивидуальных стараний Заказчика и предпринимаемых им мер. Недостижение Заказчиком планируемого результата/ недостижения планируемого эффекта – не является основанием для предъявления претензий о качестве оказанных услуг.
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из настоящей Оферты, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, вызванные распространением вируса, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, независящие от воли Сторон, наступившие после Акцепта настоящей Оферты.
- В случае переноса срока оказания услуг действие настоящей Оферты продлевается на срок, равный сроку переноса. При отмене услуги договорные обязательства Сторон прекращаются.
- Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
- СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
- Настоящая Оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата Акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем конкретной услуги.
- Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
- Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком п. 5.10. и раздела 8 Оферты, а также распространения Заказчиком любым способом недостоверной информации, информации, порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам. В таком случае расторжение Договора происходит посредством уведомления Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты Заказчика. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
- В момент досрочного расторжения Договора доступ к материалам, предоставленным Исполнителем Заказчику в процессе исполнения Договора, прекращается.
- При одностороннем отказе от Договора по инициативе Заказчика, возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес Исполнителя. В заявлении указываются: фамилия, имя Заказчика, реквизиты счета для возврата денежных средств, причина возврата, аргументированный отказ от Договора. Указанные пункты заявления должны быть заполнены разборчиво.
- Заявление о расторжении и возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения. Результатом является ответ с причинами отказа в возврате денежных средств или сопроводительное письмо с информацией о переводе денежных средств.
- В случае поступления заявления Заказчика о возврате денежных средств после начала оказания услуг, возврат происходит с учетом вычета стоимости услуг, доступ к которым был предоставлен Заказчику.
- В случае поступления заявления Заказчика о возврате денежных средств после оказания конкретной услуги – денежные средства не возвращаются, поскольку услуги Исполнителя считаются оказанными.
- Стоимость отдельных услуг при досрочном расторжении Договора определяется согласно Приложению № 1 к настоящему Договору.
- В случае оплаты стоимости по специальной цене (предоставленной Исполнителем в момент приобретения), стоимость каждого модуля или услуги уменьшается на % (процент) предоставленной скидки.
- В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не использовал возможность получать обратную связь без уважительных причин, подтвержденных документально, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
- Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств за оплаченные услуги в случае, если Исполнителем была предоставлена возможность получения услуг, но Заказчик не воспользовался ими в течение установленного срока. В таком случае услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащего качества.